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你只需要透過HelloToby填寫你需要的搬運服務需求，如搬運物品、搬運地點、特殊需求等問題，我們線上的搬運／搬家公司和達人會立即主動聯繫你並且提供報價。接下來你只需要透過需求、報價、服務的過往評價篩選最適合你需求的專家和公司，輕鬆簡單，幫你省下大量的搜尋和比價時間，讓服務找到你，你搬家需求的最佳服務解決方案。
會根據搬運的物品的重量、體積進行計價，也包含你所搬運的距離以及居住環境有關，若當初在填寫需求時，能詳盡的敘述你的需求，則HelloToby的線上專家和服務公司能更準確地提供報價的內容。
請再填寫需求單時，將你的需求填寫清楚，HelloToby的線上專家將能依照你所提供的需求，進行合理的報價。
HelloToby除了事前幫消費者評估公司的專業性之外，更有服務評價的功能，你可以參考報價的線上專家提供的價格和過往消費者對該公司的過往評價，來選擇你想要的達人服務。
部分服務包含打包服務，因此請在服務需求裡面填寫完整你的需求，方便達人和專家和你聯繫。
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確認服務條件和服務費用時，必須確認你的需求有包含在服務裡面，包含物件的內容以及重量和運送的條件，如：是否有電梯、社區大廈還是公寓、樓梯間的大小、室內空間等客觀條件。
賠償辦法依照各服務提供者的規定。但為保護你的權益，建議你在搬運前進行物品的拍照留存，以方便確認物品是在搬運中損壞，而非原本物品的瑕疵。
請確認搬運服務和合約的內容相符合，若是屬於多追加的服務，則提供服務者有權利進行重新的報價。反之，若是在合約內的服務，請先理性溝通，若對方強行收費，則建議你立即搜證並且聯繫行政院消費者保護中心。
