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泰蓮花位於銅鑼灣的一座大廈，而泰蓮花的特別之處是他們擁有一個露台。客人於接受療程前或療程後可以在這個室外休息區休息，讓客人置身於鬧市中亦可放鬆自己的身心。此外，泰蓮花是一所提供正宗泰式按摩的按摩店，而按摩店提供了5種不同的按摩療程，例如：泰式草藥球按摩及海泥推拿，保證擁有不同需求的客人都可以在泰蓮花得到合適的服務。

泰蓮花有4-5個按摩師傅，而每個按摩師傅皆有至少10年的按摩經驗。確保每個客人都是由經驗豐富的按摩師傅提供服務，保證客人可以享受高質素的泰式按摩服務。另外，泰蓮花所使用的按摩油皆來自泰國，而按摩油的成份天然，客人可以安心使用。按摩店亦有引入不同氣味的按摩油供客人選擇，例如： 茉莉、玫瑰及薰衣草，不同氣味的按摩油有不同的功效。客人可以按自己的需求及喜好挑選合適的按摩油，讓按摩油可以在客人身上發揮出最大的功效。

泰蓮花於提供療程前，會先詢問客人希望按受那一項的按摩療程，如客人不清楚自己的需要，按摩師會先介紹各種療程的特色及益處，同時亦會提供一些意見讓客人參考，讓客人可以選擇真正適合自己的按摩療程。此外，按摩師於療程後會教授一些日常護理的技巧，讓客人可以日常自行護理及按摩肌肉，令客人的身心可以得到真正的改善。

泰蓮花除了提供優質的身體按摩療程外，亦非常注重顧客的體驗。在顧客體驗療程的過程中，會提供不同的茶飲供客人飲用。此外，店舖亦有提供 WiFi及充電器予客人使用。泰蓮花有2間獨立房。令客人可以於一個高私隱度及寧靜的環境下安心享受按摩療程，希望顧客在過程中有賓至如歸的感覺。同時泰蓮花十分注重環境衛生，療程中身使用的用具皆是一次性即棄，以確保客人可以安全地享受按摩療程。