証源行

若是涉及公眾地方，業主應向大廈或屋苑的物業管理公司或業主立案法團求助；若是公營房屋則一般可向房署、房協或食環署及屋宇署成立的聯合辦事處求助。 若懷疑問題源自樓上或毗鄰單位所致，應盡快與有關業主商討，如無法與鄰居協商，可以經由屋宇署及食物環境衞生署成立的聯合辦事處向涉事單位投訴，讓有關當局調查漏水滲水問題。 亦可聘請建築及法律顧問、測量師蒐證，假如案件最終要透過法律程序解決，專家報告是其...

在普通法下，原告人有舉證責任，即是說，原告人有責任去證明被告人的單位是漏水的源頭，否則被投訴一方原則上是無必要主動去證明自己不是源頭。 但作為一個負責任的業主和鄰居，當接收到相關投訴後，亦應該盡可能瞭解對方的滲水情況，並評估自己滲漏的可能性，因為一旦滲水真的是來自你的單位，亦很難避免要進行維修，所以與鄰居保持良好溝通極為重要。

就算樓上單位不配合調查，樓下亦可找專家用微波掃瞄等方法去檢查樓上單位是否滲水源頭。 面對樓下投訴漏水，樓上單位應盡可能配合調查，而非一味拖延或阻撓，因為訟費一般由敗訴一方承擔，雙方配合才可以將損失降到最低，而如果最後要經由法律途徑解決，過程中又故意拖延或阻撓，將導致雙方衍生了不必要的巨大開支。（詳見問題6.）

如果漏水問題協調無果的話，這個時候住戶只好聘請建築及法律顧問，按照大廈公契內容要求有關單位的負責人處理天花漏水問題，進行維修，甚至提出索償。 為提供充足證據，受影響方可先聘請私人公司或公證行找出天花漏水源頭，若證實為某單位所致，而對方又不負責任的話，即可聘請律師入稟法院，並提供報告。 「公證行報告」其實是「專家證人報告」，法庭所關注的並不是公證行三字，而是該專家證人有沒有相關資格， 法庭...

公證行收費通常視乎專家的資歷、檢測使用儀器、檢測的範圍、以及個案複雜性而定。 另外，如果最終需要傳召專家證人上庭，或需要專家提供更多的文件或調查，這些都會構成額外開支。專家證人的費用通常以每小時計算，並設最低消費，視乎上庭堂數和專家的資歷，收費可以介乎數千至數萬元不等。

受影響單位的業主若能成功向漏水源頭的戶主索償，賠償項目一般包括受影響單位的天花或牆身損毁的維修費、由於滴水或油漆剝落而令單位內其它物件毁壞的賠償、租金收入損失(如屬出租物業)、暫時搬遷的住宿開支(如屬自住物業)、因索償而招致的專家費用、律師費及利息等。

盡可能保持溝通，確保對方清楚知道你的維修日程及進度，以及維修了那些設施，並且保留記錄，免得日後再生爭拗。 進行維修前，一定要驗清楚滲水的源頭，以免浪費金錢和時間；盡可能找合資格的防水工程承建商維修，維修後亦應對防水層進行試水及紅外線測試，確保運作正常。

漏水索償個案涉及十分繁複的程序，而法院排期亦可以十分漫長，隨時消耗雙方數月甚至一年以上的時間。如果樓上樓下雙方願意合作，其實會更節省金錢和時間。 另外，一般小額錢債審裁處在接獲漏水索償個案後都會先建議雙方調解，以免浪費法庭資源和保貴時間。

每份保單的內容不同，業主必須瞭解清楚自己的家居保險對於漏水的賠償範圍。 家居保險的保障範圍大致分為兩方面：保障屋內家具、電器及貴重物品等財物，以及第三者責任保障。一般來說，家居保險並不包括樓宇結構保障。換句話說，原裝牆身、地板與天花，若因風雨或滲水問題，造成任何損失或毀壞，都不屬於保障範圍。亦即是投保人將不能就天花漏水問題向保險公司索償。 所以業主選擇家居保險時應盡可能瞭解清楚涉及漏水的...