檢測樣本速遞服務

同心抗疫!Toby 為家居檢疫人士提供上門收取檢測樣本送遞服務,協助將樣本送到衛生署指定診所或公共衛生化驗服務處,減低社區傳播風險。
同心抗疫!Toby 為家居檢疫人士提供上門收取檢測樣本送遞服務,協助將樣本送到衛生署指定診所或公共衛生化驗服務處,減低社區傳播風險。

衞生署檢測樣本速遞

【適用於:家居檢疫的入境人士、衞生署提供檢測的人士】速遞員會去客戶家中收取檢測樣本,並送到衞生署指定的13間診所或化驗室。請確保你已獲發由衞生署提供的檢測瓶

私營醫療機構檢測樣本速遞(非衞生署檢測人士)

【適用於:私營醫療機構檢測人士、化驗所檢測人士、非衞生署檢測人士】速遞員會去客戶家中收取檢測樣本,並送到客戶指定的醫療機構或化驗所。(落單前請確保你已經有樣本樽)

標準流程,安全可靠

流程方便快捷,安全可靠
選擇收取日期並完成付款
完成付款後,收到短信確認
收取當日請根據衛生署指示準備樣本袋
上門收取樣本前15分鐘收到電話提醒
將樣本袋交予送貨員
樣本成功及準時送到化驗服務處

如何預約服務

預約服務
3分鐘填寫所需服務資料,付款等待確認通知
極速收到確認
最快8小時內收到預約成功SMS/Email通知
開始服務
送貨員上門收取樣本
多項防疫措施保障客戶的健康
專業團隊
所有送貨員都受過防疫及樣本處理訓練
安全流程
服務流程乎合衛生署指引
全面防護措施
每位送貨員會佩戴口罩、即棄手套、酒精搓手液、樣本盒、即棄透明袋及快遞袋

常見問題

可以當天收件嗎?

我們暫時未能提供即日落單收件服務。每日下午5時前可預約翌日的服務時段

衞生署檢測樣本速遞服務的費用?

每次服務收取港幣$100 (九龍,香港,新界 劃一收費)。偏遠地區需加附加費。

半山區, 寶馬山, 東/西半山, 薄扶林, 數碼港, 馬鞍山, 東涌+$50


太平山, 赤柱, 石澳, 深水灣, 淺水灣, 清水灣, 西貢, 錦田+$100 (以上地址客人落單時系統會自動計算附加費)。

私營醫療機構或化驗所檢測樣本速遞服務的費用?

每次服務收取港幣$150 (九龍,香港,新界 劃一收費)。偏遠地區需加附加費。

半山區, 寶馬山, 東/西半山, 薄扶林, 數碼港, 馬鞍山, 東涌+$50


太平山, 赤柱, 石澳, 深水灣, 淺水灣, 清水灣, 西貢, 錦田+$100 (以上地址客人落單時系統會自動計算附加費)。

每次速遞服務最多可以收取幾多個樣本?

每次服務在同一時間和地址最多可收取4個樣本。不會有額外收費。

我如何得知什麼時候有快遞員來收取樣本?

如客人的樣本送遞訂單已成功配對,客人會收到短信或電郵通知。由於單量較多,實際取件時間會視乎送遞員當日的行程,一般送貨員會於到達前15-30分鐘打電話及 whatsapp 告知你即將到達。

我應該什麼時候留樣本?

請在送遞樣本當天早上,刷牙及進食之前,根據衛生署的指引留取樣本。留樣本後請確保扭緊樣本瓶蓋,然後放進指定的膠袋中封好。

如果我沒有本地手提電話號碼,可以如何落訂單?

你可電郵至 toby@hellotoby.com 或致電 3703 3250 向客服查詢。客服辦公時間為星期一之日上午9時至晚上6時

未能提供服務的地區,包括但不限於:

新界區:新娘潭, 輞井圍, 稔灣, 上白泥/下白泥, 南生圍,龍鼓灘,麥理浩夫人度假村, 黃石碼頭, 萬宜水庫, 布袋澳, 大坳門, 榕樹澳, 大網仔, 北潭涌閘口, 金山, 井頭, 馬鞍山村, 沙頭角, 打石湖, 鹿頸, 烏蛟騰, 上水華山, 打鼓嶺, 沙嶺,流浮山。

港島區:大潭,石澳,大浪灣,鶴咀村,鶴咀

離島區:昂坪, 貝澳, 大澳, 塘福, 梅窩, 東涌道, 大浪灣村, 博覽館, 馬灣, 迪士尼樂園, 機場人工島, 愉景灣, 小蠔灣, 長洲, 及所有離島。

其他:邊境禁區, 羅湖, 文錦渡,所有需要提供證明文件才可進入的限制區域。

如未在此列的地點,落單後發現不在我們送貨範圍,客服將會聯絡你去取消訂單。

落單後可以改日期和時間嗎?

客人落單後若需要更改日期時間,需要在最少1天前通知HelloToby,以便重新安排司機收取檢測樣本。

如已有司機接單客人才改時間日期,需要向客人收取$50附加費,因為有機會需要重新配對司機。

落單後可以退款嗎?

此服務不設退款。

深喉唾液測試資訊

甚麼是深喉唾液測試?

深喉唾液化驗是為新型冠狀病毒(新冠肺炎/COVID-19)而設的其中一種測試服務,是一種比較簡單直接的檢驗方法,測試者只需要自行採集深喉唾液樣本,供醫療中心或醫院作核酸檢測就可得知2019新型冠狀病毒檢測結果,敏感度及準確度都超過90%。

為甚麼要做深喉唾液測試?

大多進行深喉唾液測試的人都為只有輕微症狀,甚至無病症人士,因應現時社會氣氛緊張,而公營機構的鼻咽拭子及咽喉拭子測試都只提供予特定高危群組人士,因此不少人為了「買個安心」,或公司要求需要出示健康證明,就會自行進行深喉唾液測試。

哪裡可以提取檢測樣本瓶?

不少連鎖醫療中心及私家醫院都會提供深喉唾液測試服務,連鎖醫療中心包括卓健醫療、盈健醫療、莊柏醫療,而提供深喉唾液測試的私家醫院就包括寶血醫院、養和醫院、香港港安醫院、仁安醫院、嘉諾撒醫院、香港浸信會醫院,另外樂善堂及香港中文大學醫務中心也同樣有深喉唾液測試服務。

大多檢測都會在收回樣本瓶後的兩至三個工作天內取得檢驗報告,有部分如養和醫院、港安醫院和嘉諾撒醫院等更最快在即日就可獲得化驗結果。

如何採集深喉唾液樣本?

採集深喉唾液樣本方法非常簡單,深喉唾液測試包會有一個樣本瓶及兩個密封袋,測試者清潔雙手後就可以進行採集,由於需要採集喉嚨深處的唾液,所以需要有「吐痰」清喉的動作,清出咽喉唾液,將唾液吐入樣本瓶,如果份量未能填滿瓶底(約為4毫升),就需要重覆採集動作直至份量足夠,也應該盡量避免唾液沾到樣本瓶外面。完成採集後,就可以扭緊樣本瓶蓋,抹乾樣本瓶身,洗手後再將樣本瓶逐一放入兩個樣本袋內密封好。

注意,唾液濃度愈高,測試結果就愈準確,因此採集樣本前的4小時應該避免刷牙、漱口及飲食,以保證唾液濃度高而得到準確深喉唾液測試結果。

如何交回檢測樣本瓶?

為了確保測試結果準確,完成唾液樣本採集後最好在4小時內送到醫療中心或私家醫院進行檢驗。除了可以自行到化驗所提交檢測樣本瓶,Toby 亦提供公眾檢測樣本速遞服務,可以為容人收取最多4個檢測樣本送到指定化驗所。

深喉唾液測試的費用為多少?

深喉唾液測試一般由$1,000至$2,000不等,除了深喉唾液檢測,大多都會提供線上醫生診症服務,如果需要檢測樣本速遞服務,就需要自行安排及額外收費。

深喉唾液測試後會有結果證明文件嗎?

大部分私營醫療機構的深喉唾液測試都會提供化驗報告或健康證明書,測試者可以按自己需要選擇不同醫療機構。但注意,如果深喉唾液測試由醫院管理局的22間普通科門診診所完成,公立醫院並不會為深喉唾液測試提供任何證明文件,只會電子通知陽性反應病患並為其安排送醫治療,因此如果需要一定證明文件,就建議到私營醫療機構進行深喉唾液測試了。

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