不少人進行美容休閒服務時都害怕會被「Hard Sell」，但現在只要認準Toby絕不硬銷認證，就能輕鬆分辨出不會「Hard Sell」的美容院、按摩院等，讓你不再煩惱如何拒絕職員，更能全心全意地享受服務！現在就讓我們了解一下Toby的絕不硬銷認證如何保障用戶吧！
【Toby 絕不硬銷認證】絕不Hard Sell商戶推介，讓你安心享受服務
更新於2023年06月06日
常見硬銷手法（Hard Sell）
去美容院護膚或到按摩店按摩自然是為了解決肌膚或身體問題，而美容師、按摩師則會針對你的問題而推薦你合適療程、按摩服務，本是體貼的服務程序，但部份美容院或按摩店的職員卻會誇大你的缺點或者誇大自家服務功效以遊說你購買療程，即便你拒絕，他們也會輪流軟硬兼施「疲勞轟炸式」推銷，嚴重一點的個案，職員甚至會嘗試阻礙你離開店鋪，目的就是通過這種高壓且耗時的手法，讓你為求脫身而無奈購買療程。
面對硬銷，我們只要對不需要的服務堅決拒絕，不聽不試，冷靜思考，不要在相關的表格上簽名，也不要出示身份證、銀行卡，讓職員知道你的財政狀況，那就大大減低他們硬銷成功的機率，不過說的容易做的難， 而且整個服務過程都要戒備著，實在難以放鬆享受療程！
因此，直接選擇有「Toby絕不硬銷認證」的商戶，方才是上策！
Toby 絕不硬銷認證標準
Toby絕不硬銷認證針對市面上常見的硬銷手法，設定了一系列的標準，有效防止高壓或疲勞轟炸式推銷等情況出現，保障Toby用戶能安心體驗服務。而獲取Toby絕不硬銷認證的商戶都會與Toby簽下一份承諾書，保證遵從以下四項標準：
- 不作冗長的推銷，確保顧客服務前後的總諮詢時間不超過20分鐘。
- 不多於一位職員同時為顧客提供服務諮詢。
- 顧客進行服務期間不會推銷 (意指提及服務套餐和價格) 。
- 諮詢期間若顧客明確拒絕兩次，如提出「再考慮」或「不需要」，本店會絕對尊重顧客的決定。
Toby絕不硬銷認證回饋制度
Toby 用戶若在療程後認為認證商戶違反「Toby絕不硬銷認證」的標準，可以致電3703 3250 或電郵至 prosupport@hellotoby.com 與 Toby 的客服人員作出回饋，Toby將就個案進行內部調查。若認證商家在三個月內，有兩名客人作出成立的硬銷負評，該商戶將會被立即除去認證。
如何分辨Toby絕不硬銷認證商戶？
Toby用戶有兩個方法，輕鬆分辨出Toby絕不硬銷認證商戶！
方法一：善用平台的類別篩選條件 —「絕不硬銷」
方法二：受認證的商戶均擁有「Toby絕不硬銷認證」徽章
精選Toby絕不硬銷認證美容院
精選Toby絕不硬銷認證按摩店
服務評價
5.0
(722)
Maggie
5.0
2022年09月15日多謝尖沙咀阿mon 一直幫我，專業又細心，介紹適合療程比我，依家無哂斑皮膚靚左好多！
Wong
5.0
2022年09月15日一直想處理凹凸洞問題，未做過激光一開始都有啲緊張，好在幫我做嘅美容師Rachel都好細心，留意住我既皮膚狀況幫我調節能量，值得推介🤓👍🏻
Olivia Anne Perez
5.0
2021年12月18日Great service! Had the Ozone Acne Treatment and they did a great job especially the anti inflammatory gel! I’m so surprised my skin was calm after all the extraction. Atmosphere was very relaxing and the staff was very nice. I’ll definitely come back again.
