保姆

Toby貼心保姆服務,照顧小童日常生活、安排營養膳食等,我們注重衛生,每位保姆均會戴上口罩服務,絕對能符合您的要求!保姆一律通過技能認證,嚴格背景審查及一小時內部面試,絕對安心之選︱另有陪月服務︱查詢:3703 3250
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10萬個家庭首選皇牌保姆套餐

單次 ‧ 上門保姆服務
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突然有急事要處理?即時預約,最快1分鐘為您配對保姆!所有保姆皆通過內部嚴格面試,放心將小孩交給Toby啦!

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3次 · 貼心保姆初體驗
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3次服務讓您找到最貼合家庭需要的專業保姆。Toby的保姆姨姨均通過"窩心細心"考核,100%著重孩子安全、健康成長。立即尋找保姆,讓您工作無後顧之憂!

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12次優惠長期保姆套餐
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直接聯絡我們
直接聯絡我們

如需長期服務,可直接與我們的一對一Toby 服務專員聯絡。我們會根據據你的需求為你配對最合適的保姆姨姨或嬰兒照顧員。

標準化服務流程

超過20項標準服務指標,標準服務滿足99%家庭的需求。<效果受服務小時影響>
健康膳食預備
監督功課進度
適量陪伴玩耍
準時接送放學
精心飯盒預備
培養自理能力
符合衛生標準
無味精烹飪法
基本家居清潔

如何預約服務

落單預約
落單預約
選擇合適您的套餐及服務時間,預繳等待確認通知。
極速收到確認
極速收到確認
最快3小時內收到配對成功電郵通知,確認預約。
享受服務
享受服務
服務人員根據您的要求準時出現為您服務。
安全保證
個人意外保證
HelloToby已為服務人員購買個人意外保險以保障在工作時意外受傷
家務助理保險
全港唯一一家與InsurFun及大新保險合作,為客戶提供低至$28家務助理保險以獲得一億元僱員勞工保險保障及港幣一百萬元的僱主個人第三者保險保障。
售後保證
如果服務人員未能達到您的要求,我們將免費為您更換服務人員,務求讓您獲得最好的服務體驗

為什麼選擇HelloToby?

全港最大家居服務預約平台
所有家務助理均經過技能培訓及背景審查
明碼實價,無隱藏收費
專業ERB家務助理基礎證書
星期一至日專業客服支援
服務涵蓋全港十八區
售後保證讓您安心購買
平均配對時間只需3小時

認識我們的專家

啊英
5.0
獲聘206次
超過10年經驗
大家好,我是阿英。我已經從事家務助理十多年了。工作期間,各種大大小小的情況都遇到過,因此對不同的工作類型都有不少心得。特別是裝修後或入伙前清潔,每位客人都十分滿意。除了清潔服務外,我亦有不少保姆經驗呢!
葉小姐
5.0
獲聘157次
考獲家務助理證書
您好,我是葉小姐。很多客人看我頗為年輕,但其實我已入行數年了。工作時最重要是主動,不論照顧小孩、煮飯、或是清潔服務都一絲不苟!因此獲得了不少好評。很多客人均會再預約我的服務。十分感謝客戶的讚賞呢!
阿媚
5.0
獲聘308次
超過5年經驗
大家好,我是陳小姐(阿媚)。成為家務助理已經5年了,最善長進行清潔及煮飯的服務,很多客人對的都十分滿意。如果你有家居清潔的需求,我會很樂意為你服務。透過我的用心,你的家將可以變得又乾淨又舒適。
用戶評價
5.0
(8540)
余小姐
5.0
2021年10月27日

態度很好,很有禮貌,準時,細心,一塵不染,很專業👍🏼

鄧小姐
5.0
2021年10月27日

姐姐非常有禮,清潔乾淨! 仲教識我好多清潔方法

陳瀚雲
5.0
2021年10月26日

滿意,保母會跟小朋友閱讀故事書,建立良好關係

合作機構

常見問題

我可以叫保姆提供清潔服務嗎?

如果你選購的為基本套餐,那麼我們的保姆不會提供額外清潔及其他煮飯(大人)服務。如真的有需要,我建議你選購清潔型保姆套餐或全能保姆套餐。

有關預防冠狀肺炎傳染的措施

為了保障每位客戶的健康安全,我們的服務人員均經過驗証確保過去14天沒有回過內地才可以接單,並會在服務期間帶上口罩。同時,為了保障服務人員的健康安全,如果客戶過去14天曾回過內地或有任何類似病徵(例如發燒、咳嗽、喉嚨痛)請務必盡早求醫及在家中隔離,在此期間請勿預約家居服務,如已安排了的服務,請即時通知Toby更改服務日期(將會豁免更改行政費)。客戶與服務人員的健康是我們最重要的考慮。

如何選擇適合自己的 保姆?

為了節省爸媽們的時間,我們願意為你篩選最合適的保姆。

當爸爸媽媽於網上填妥表格後,我們便會收集爸媽們小朋友的資料,然後根據以下保母的條件挑選最適合的保母:經驗、年齡 、相關證書、 現時收託小朋友的人數、保母的居住距離。1.爸媽們可以透過我們發送的信息資料,了解我們所推薦最適合的一位保母。

2.當爸媽們付款後,我們便會發送保母的名字及聯絡電話,爸媽們可以透過電話與保母溝通雙方能夠接受的服務範圍,從而安排服務的日期及時間

3. 如試用期完後爸媽們並不滿意該保母的服務,認為有更換需要,我們會努力跟進並安排爸媽們挑選的另一位保母再次服務。

需要為 保姆 購買 僱員補償保險 ?

根據《僱員補償條例》第40條,所有僱主(包括判頭、包頭等)必須投購僱員補償保險,否則不得僱用僱員從事任何工作,不論其合約期或工作時數長短、全職或兼職、長工還是臨時工。若僱主不依法例為其僱員投購工傷補償保險,即屬違例,最高可被判罰款港幣十萬元及監禁兩年。

預約完成後有什麼要注意?

打電話確認服務

保母有可能會於服務前一至兩天打電話給你確認服務內容,請留意電話。於電話中,保母會與你確認:

- 服務日期

- 服務時間

- 服務地址

- 服務內容

- 小朋友的資料;

我們亦鼓勵媽媽們於電話中明確表達自己對保姆的期待和要求,同時也分享保姆的教養理念及小朋友的特性,並從中了解彼此的接受程度。

與保姆相處之道?

既然保爸媽將自己的小朋友交到保姆手上,必須準備好且說明小朋友的相關物品,讓保姆熟悉,也要幫助小朋友心理建設,認識這位新來照顧他的家庭新成員。

我有什麼方法才能知道所選的保姆好不好?

1. 打電話溝通:

談話過程中,可逐步深入了解保姆的談吐、教養態度,並從中試探彼此的接受程度。

2. 傾聽小朋友的聲音:

在小朋友還小的時候,雖然不會講話,爸媽們可以留意小朋友的哭聲自從聘請保母後有沒有不一樣或變沙啞,其實只要用心傾聽便能分辨出驚恐不想與保母相處或不捨得爸媽離開自己身邊的分別。

3. 觀察小朋友生理上及心理上的變化:

我們不建議爸媽們請保母幫小朋友洗澡,原因一來是留個親子獨處時間,二來是觀察小朋友身上是否常有莫名其妙的外傷,保母卻敷衍帶過了事。

另外,也可以觀察小朋友自從聘請保母後心情是否很低落?或暴力及不當行為變多?

4. 觀察保母與小朋友互動:

爸媽們可以觀察到與小朋友的互動,保母懂得處理小朋友吵鬧嗎?保姆會不會主動與小朋友玩耍?小朋友的常規訓練是否良好?

另外,可以觀察家居環境的變化,例如:小朋友活動的空間內會否有尖銳的危險物品?小朋友的生活用品有沒有亂放 ?

5. 觀察保母個性及習慣:

為了避免保姆寵壞小朋友, 請爸媽們觀察保姆的個性會不會有壞習慣? 例如:保姆會不會亂買零食給小朋友吃?說話很大聲、粗俗,令小朋友難以入睡 ?

服務人員上門前的注意事項

在服務當天,請留意門鈴及管理處電話,並準時開門給服務人員清潔,以免耽誤服務時間。如客戶未能於服務時間開門給服務人員進行服務,服務人員會於服務地址附近等待45分鐘,如客戶仍未能開門給服務人員進行服務,服務人員有權離開並終止服務。如客戶於45分鐘內到達服務地址,服務人員會為客戶繼續服務至原訂的服務完結時間。Toby將不會就上述情況作任何退款或服務更改處理。為保障客戶,如客戶於下單後需要更改訂單資料,請於服務前最少一個工作天的辦公時間內與我們聯絡。

更多家居服務常見問題

更多有關購買HelloToby家居服務的常見問題,請參考以下網址:https://toby.fyi/2K5YJ0

關於保姆(保母/褓姆) - 鐘點保姆 / 長期保姆

我應該什麼時候開始找保姆?由於我們需要了解爸媽們小朋友的情況及資訊,從而篩選較適合爸媽們的保姆,期間更需要時間予雇主及保姆雙方溝通服務內容以及觀察小朋友與保姆相處的變化,所以我們會建議爸媽們送託管前1個月開始聯絡我們,要預留充分的準備時間,以防臨急抱佛腳而造成選擇保姆不當,但我們會盡力安排最好的保母給爸媽們。

想請保母/褓姆幫忙照顧小朋友?HelloToby 平台上的家居保母,都經過實名驗證及專業審查。保姆有專業知識,而且具備豐富的照顧小朋友經驗,態度真誠。平台上有不同褓姆,你可以聘請全職保姆/保母,亦有臨時褓姆和上門保姆,以及香港保姆公司。無論是成人照顧、課餘託管服務還是兒童托管服務(幼兒托管 、 上門湊bb照顧小朋友、初生嬰兒托管)、家居照顧服務、照顧小朋友以及兒童接送,皆有不同的私人托兒服務,絕對可以安心聘用。

除了保姆推薦,我仲想知保姆價錢

你只需要在HelloToby上發布你的保母服務要求,我們就會很快主動聯繫你提供報價,並為你配對合適的託兒保姆。假如你對已完成配對的保姆感到不滿意,你可在服務日期至少兩天前提出訴求(須包括合理原因),然後我們就會為你重新進行配對,務求讓你的需求得到最佳解決方案。

如何選擇適合自己的保姆?

為了節省爸媽們的時間,我們願意為你篩選最合適的保姆。 當爸爸媽媽於網上填妥表格後,我們便會收集爸媽們小朋友的資料,然後根據以下保母的條件挑選最適合的保母:經驗、年齡 、相關證書、 現時收託小朋友的人數、保母的居住距離。1.爸媽們可以透過我們發送的信息資料,了解我們所推薦最適合的一位保母。 2.當爸媽們付款後,我們便會發送保母的名字及聯絡電話,爸媽們可以透過電話與保母溝通雙方能夠接受的服務範圍,從而安排服務的日期及時間 3. 如試用期完後爸媽們並不滿意該保母的服務,認為有更換需要,我們會努力跟進並安排爸媽們挑選的另一位保母再次服務。

想在 HelloToby 提供家居保姆服務?