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家務助理 | 鐘點

Toby®家務助理/鐘點均經嚴謹面談、審核及培訓,持專業家務助理證書,確保100%良好服務態度及豐富清潔煮飯經驗。彈性聘用本地家務助理及鐘點,助你全面應付家務清潔!我們設星期一至日客服支援,絕對安心之選(查詢:3703 3250)
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10萬個家庭首選家務助理服務

家務助理
家務助理清潔服務(日常鐘點清潔/家務)
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・3次家務助理服務即享8折套餐價,比坊間一般長期套票更彈性!

・設單次・3次・6次・12次・24次清潔套餐,一次解決數月清潔需要

・隨時買隨時用,最快3小時即配對到家務助理,迅速解決您的清潔需求

$109/小時起$133/小時起
家務助理鐘點煮飯
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免費升級至「煮飯+清潔組合」,由買菜、煮飯到基本清潔一手包辦(請先選擇「上門煮飯」服務)

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家務助理包月
聘請兼職短期鐘點/家務助理包月服務
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除了單次兼職家務助理方案,Toby 亦提供長期家務助理包月方案,彈性自選3-24次鐘點包月套餐。如需裝修後清潔、入伙前清潔、深層大掃除等服務,亦可點擊了解服務方案,讓家務助理為你解決一切清潔煩惱!

鐘點
深層家居清潔大掃除
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除了日常清潔,如果你正尋找本地鐘點提供深層清潔服務,如裝修後清潔/入伙前吉屋清潔/大掃除,點擊瀏覽Toby 深層清潔服務頁面,了解更多服務內容及優惠!

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鐘點保姆
家務助理鐘點保姆

如想配對長期或臨時鐘點保姆,可按連結免費獲取香港鐘點保姆報價!鐘點保母服務包括:日間托兒、接送放學、幼兒托管、照顧小朋友膳食等。兼職鐘點保姆收費低至每小時$115。

家務助理鐘服務
更多家務助理服務/鐘點服務

除家居清潔服務、煮飯、保姆等服務外,Toby家務助理亦提供長者照顧、入伙清潔、吉屋清潔、裝修後清潔等上門服務。所有服務均有嚴格標準流程,為你提供最好的家居服務。

標準家務助理服務流程

超過20項標準服務指標,標準鐘點服務滿足99%家庭的日常需要。<服務效果受服務小時影響> (針對不同家務助理服務,下圖包括鐘點清潔、上門煮飯服務)
徹底清潔地板
吸塵抹去表面灰塵
協助收納及擺放整齊
擦抹廚櫃表面
基本廚房清潔
浴室清潔及基本消毒
備料買菜預備食材
上門煮飯無味精烹飪

如何預約Toby 家務助理

落單預約
落單預約
選擇合適的家務助理套餐及服務時間,預繳等待確認通知。
極速收到確認
極速收到確認
最快3小時內收到配對成功電郵通知,確認預約鐘點服務。
享受鐘點服務
享受鐘點服務
鐘點/家務助理會根據您的要求,準時出現為您服務。
安全保證
個人意外保證
HelloToby已為家務助理購買個人意外保險,以保障在工作時意外受傷。
家務助理保險
全港唯一一家與InsurFun及中國平安保險(香港有限公司)合作,為客戶提供低至$28 (保費未包含保費徵費)家務助理保險以獲得一億元僱員勞工保險保障及港幣一百萬元的僱主個人第三者保險保障。
售後保證
如果家務助理未能達到您的要求,我們將免費為您更換鐘點服務人員,務求讓您獲得最好的服務體驗

為什麼選擇 Toby 家務助理/鐘點平台?

全港最大最多好評家居服務預約平台
所有家務助理均經過技能培訓及背景審查
明碼實價,無隱藏收費
專業ERB家務助理基礎證書
星期一至日專業客服支援
服務涵蓋全港十八區
售後保證讓您安心購買
平均配對時間只需3小時

星級家務助理鐘點介紹

陳小姐
5.0
獲聘350次
家務助理
超過5年經驗
大家好,我是陳小姐(阿媚)。成為家務助理已經5年了,最善長進行清潔及煮飯的服務,很多客人對我都十分滿意。如果你有家居清潔的需求,我會很樂意為你服務。透過我的用心,你的家將可以變得又乾淨又舒適。
霞姐Sophia
5.0
獲聘450次
鐘點
超過5年鐘點經驗
您好,我是霞姐Sophia。平時最常幫客人清潔家居及煮住家飯,而且可以以英文服務。多年來收到不少客人稱讚我做事十分乾淨,工作態度良好!最重要的事我可以盡能力為客人提供滿意的鐘點服務,我的家人亦十分支持我的家務助理工作,讓我可以工作之餘還十分滿足!
啊英
5.0
獲聘397次
鐘點清潔
超過10年鐘點經驗
大家好,我是阿英。我已經從事家務助理十多年了。工作期間,各種大大小小的情況都遇到過,因此對不同的工作類型都有不少心得。特別是裝修後或入伙前清潔,每位客人都十分滿意。除了清潔服務外,我亦有不少保姆經驗呢!
葉小姐
5.0
獲聘289次
家務助理
考獲家務助理證書
您好,我是葉小姐。很多客人看我頗為年輕稱呼我清潔姐姐,但其實我已入行做鐘點數年了!工作時最重要是主動,不論照顧小孩、煮飯、或是清潔服務都一絲不苟!因此獲得了不少好評。很多客人均會再預約我的服務。十分感謝客戶的讚賞呢!
雷姐
5.0
獲聘573次
鐘點
超過10年經驗
您好,我是雷姐。10年期間,我已經為超過500個家庭服務。對於每一個要求、每一個需要,我都會盡力為客人做到最好。作為專業的家務助理,由基本家居的鐘點清潔到照顧小朋友,我都能以專業經驗滿足您,減輕您的家務壓力!
用戶評價
5.0
(5787)
David Yeung
5.0
2024年04月21日

Good service and punctual

Yumi Chuk
5.0
2024年04月21日

態度很好,很有禮貌,準時

丘小姐
5.0
2024年04月21日

態度很好,準時,很有禮貌; 清潔得很仔細

合作機構

常見問題

Toby 鐘點清潔或家務助理服務預約流程

在您付款後,您會經電郵收到一封預約已提交的確認信,而我們亦會開始為您配對服務人員。配對成功後,您會經SMS和電郵收到成功預約的通知連同服務人員的資料。相反,如果配對不成功,您就會收到一封配對不成功的電郵通知,而您預訂時所授權的款項亦會被即時取消。

購買鐘點服務後可以取消或更改訂單嗎?

可以,但需受以下取消條款約束:
取消——於服務使用時間至少1個工作天之前提出取消:您只需支付$100的取消行政費用,服務餘額的退費將於7-14個工作天內處理;如於服務當日提出將不獲退款,我們建議繼續讓服務人員為您服務。

更改——只接受於服務使用時間至少1個工作天之前提出的更改申請,並會在每一次服務作出更改時收取$50行政費;如於服務當日提出更改申請將不獲受理,我們建議繼續讓服務人員為您服務。

如因未能成功配對服務人員,並於服務使用時間前提出更改申請,可以免費更改服務日期及時間。

如果想預約星期六日家務助理上門服務,需要額外收費嗎?

我們只會在以下情況收取繁忙時段收費:
- 如需要預約星期日鐘點服務,每小時將會收取HK$5特別時段收費。
- 如需於早上九點至晚上六點期間外的時間服務,每小時將會收取HK$20繁忙時段收費。
- 公眾假期或臨近新年期間,會有額外收費,實際收費會根據網站所列明的價錢。

我需要購買家務助理(鐘點保險)嗎 ?

Toby 已為我們的鐘點清潔工人購買了基本保險。但由於我們只是一個幫服務人員配對工作的平台,而服務人員是以獨立承包商的形式接受工作,因此我們仍建議客戶跟從《僱員補償條例》第40條,購買家務助理保險,以保障您和服務人員。條例規定,所有僱主必須投購僱員補償保險,否則不得僱用僱員從事任何工作,不論其合約期或工作時數長短、全職或兼職、長工還是臨時工。若僱主不依法例為其僱員投購工傷補償保險,即屬違例,最高可被判罰款港幣十萬元及監禁兩年。
如果您有聘請鐘點的打算,勞工保險購買後,即使更換服務人員,同一份保險亦會繼續生效,無須再購買一份。

Toby 鐘點清潔套餐服務的有限期?

當你購買了服務後,請於指定期限內用完,逾期作廢。
單次:1個月內
3次:3個月內
6次:4個月內
12次:6個月內
24次:12個月內

我需要向家務助理提供什麼清潔工具及用品?

如果是一般的日常家居清潔,你需要為家務助理準備以下清潔工具及用品:
- 基本清潔劑 :藍威寶、潔而亮、漂白水、洗潔精、玻璃水
- 基本清潔工具 : 水桶、毛巾、抹布、刀片刮、玻璃刮、百潔布、鋼絲刷、掃把、地拖

聘請家務助理/鐘點上門前注意事項

鐘點上門前,你可以先:1)稍微清理家居雜物;2)保管好貴重物品;3)放好重要文件;4)安置好寵物和植物;5)向鐘點家務助理交代好重點清潔位置以及禁止進入的地方;6)檢查所使用的清潔用品,會否含有令自己或家人過敏的成分。
在家務助理服務當天,請留意門鈴及管理處電話,並準時開門給家務助理清潔,以免耽誤服務時間。如客戶未能於服務時間開門給家務助理,家務助理會於服務地址附近等待45分鐘,如客戶仍未能開門給家務助理進行服務,家務助理有權離開並終止服務。
如客戶於45分鐘內到達服務地址,家務助理會為客戶繼續服務至原訂的服務完結時間。Toby將不會就上述情況作任何退款或服務更改處理。為保障客戶,如客戶於下單後需要更改訂單資料,請於服務前最少一個工作天的辦公時間內與我們聯絡。

正在尋找鐘點保姆服務?

請按此進入鐘點保姆報價頁面,免費獲取香港鐘點保姆報價,配對長期或臨時保姆!鐘點保母服務包括:日間托兒、接送放學、幼兒托管、照顧小朋友膳食等。兼職鐘點保姆收費每小時$115起。中介費全免。

更多家居服務/鐘點常見問題

更多有關購買Toby家居服務的常見問題,請參考以下網址:https://toby.fyi/C316A9

聘請家務助理/鐘點相關實用資訊:如何聘請本地家務助理、聘請兼職家務助理須知、家務助理App推薦、家務助理時薪2024、家務助理清潔服務

家務助理邊間好?鐘點邊間好?搵鐘點清潔推薦?Toby 平台上的家務助理,經過實名驗證及專業審查,不但擁有處理家務豐富經驗,而且態度真誠。平台上的家務助理/鐘點工人,無論是負責家居清潔 (一次性或長期性清潔)、深層清潔大掃除、煮飯、洗衫、看顧服務(如照顧兒童、照顧長者)或其他家務,都能為你悉心完成,絕對可以安心聘用。

家務助理邊間好?Toby 家務助理App與其他鐘點平台有什麼分別?

Toby家務助理全部經過一小時一對一面試,服務質素有一定保證。另外,Toby 家務助理預約流程較其他鐘點App/平台更方便快捷,客戶可在線上進行網上預約,亦可於下線以電話聯絡我們。每當收到客戶需求,我們便會盡快為客人配對鐘點服務,配對完成後,亦會有專業客服跟進每一個訂單,確保整個家務助理配對及服務流程都能順利進行。

此外,部份家務助理App或會向客人收取服務費或其他附加費用及雜項,Toby承諾所有價格明碼實價,絕無任何隱藏收費。而平台上的鐘點亦經過專業培訓,例如有曾接受僱員再培訓局(ERB)或其他政府機構「樂活一站」培訓的家務助理,亦有曾在明愛受訓的鐘點人員。在提供服務前,鐘點亦須經過一系列由 Toby 提供的培訓,確保服務與質素令客人滿意。

鐘點家務助理服務範疇及工作內容:

鐘點家務助理可提供的服務內容包括:鐘點清潔、上門煮飯、鐘點保姆、照顧小朋友/寵物等。家務助理是一個家務通,助你全面應付家務。其他服務如:長者照顧、深層清潔(入伙前清潔、吉屋清潔、大掃除)、外傭替假、陪月等。全屋或部份範圍日常清潔:客廳/飯廳、臥室/房間(主人房、客房、工人房)、廚房清潔、浴室/廁所清潔。

家務助理清潔工作包括:

清潔灰塵、吸塵(包括窗台、門框等);清洗地板及瓷磚牆;清潔抹淨傢俬(例如櫥櫃);清潔冷氣機及其他家電表面; 清潔擦洗水槽、浴缸等;清潔及消毒廁所;另外,基於安全問題,如清潔姐姐認為有關工作嚴重危害其人身安全時(例如清潔外窗),他們有權拒絕執行。

鐘點傭工或鐘點女傭費用:家務助理時薪2024/鐘點價錢收費家務助理價錢攻略

香港家務助理時薪平均為$100至$150,按一般家務清潔工作時間約3-4小時計算,每次聘請家務助理費用約$300至$600。鐘點/家務助理工作一般包括:家居清潔打掃、照顧老人、上門煮食、鐘點保姆、照顧小朋友/寵物等。家務助理收費會根據服務類型及服務時長而有所調整。鐘點清潔服務按每小時計算,清潔需時愈長,收費相對愈高。

如果有定期聘請家務助理需求,相對請工人或外傭,選擇請鐘點工人的彈性較高,可以隨時買隨時用,每月鐘點家務助理收費亦較包月聘請工人便宜!

*我們會根據客人所需的清潔範圍呎數,建議合適鐘點清潔時數。

*如果家務助理涉及的工作較多或複雜,需要比預期較長時間才能完成,家務助理費用亦會因此上調。因此建議客人最好事前與家務助理達成共識,以免日後發生爭執。

Toby 鐘點清潔服務推薦:家務助理包月價錢更優惠!

除了逐次收費的單次鐘點清潔服務,Toby 亦提供更優惠的家務助理包月套餐,包括3次、6次、12次、24次清潔套票,適合不同清潔需要的人士。如果有長期定時家居清潔需求,建議選擇鐘點清潔套票,享受接近7折包月家務助理套餐優惠,安排定時定候的專業鐘點清潔服務,一次解決未來數月清潔煩惱!

聘請本地家務助理/鐘點有沒有額外收費?

如僱主有其他特別服務要求,例如手洗衣服、代購清潔用品、需攜吸塵機等,可能會有附加費用。如果僱主居住地區偏遠,收費亦會稍微提高。此外,臨近旺季節日,例如農曆新年大掃除、中秋節等,家務助理服務費用通常都會按行情加價。

另外一項聘請家務助理額外支出就是「家務助理保險費用」。根據《僱員補償條例》第40條,無論僱員工作時數長短、全職或兼職、長工還是臨時工,僱主都必須履行義務,為本地家務助理投購僱員補償保險。

Toby 家務助理鐘點服務範圍是否覆蓋全港?

是。Toby 家務助理服務偏佈全港各區,熱門家務助理服務範圍包括:屯門鐘點、大埔鐘點、元朗、將軍澳家務助理、粉嶺、大角咀、沙田、天水圍、東涌、紅磡等。

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聘請家務助理/請鐘點注意事項:

使用家務助理服務前,需要留意至少6件事:1)事前稍微清理家居雜物;2)保管好貴重物品;3)放好重要文件;4)安頓好寵物和植物;5)向鐘點家務助理交代好重點清潔位置以及禁止進入的地方;6)檢查所使用的清潔用品,當中是否含有會令自己或者是家人產生過敏的成分。

鐘點會自行準備清潔用品嗎?

Toby所提供的鐘點清潔服務,並不包括清潔用品及吸塵機等清潔所需品,客人可選擇自備或支付相關金額予鐘點代為購買。另外,如希望鐘點協助購買,客人需額外支付相當於一小時服務費用的金額。

我需要購買家務助理保險嗎?

Toby 已為我們的鐘點清潔工人合作伙伴購買了意外保險。但我們仍建議客戶跟從《僱員補償條例》第40條,購買家務助理保險。條例規定所有僱主必須投購僱員補償保險,否則不得僱用僱員從事任何工作,不論其合約期或工作時數長短、全職或兼職、長工還是臨時工。若僱主不依法例為其僱員投購工傷補償保險,即屬違例,最高可被判罰款港幣十萬元及監禁兩年。

如對家務助理清潔表現不滿意,可否更換服務人員?

假如你對已完成配對的鐘點清潔人員感到不滿意,並提出合理原因,我們將會為你重新進行配對家務助理(只適用於多次清潔套餐)。

想入行成為家務助理?Toby 鐘點招聘中,請致電3703 3250查詢