長者照顧

Toby提供私家看護服務,為您配對護理員、起居照顧員、保健員。服務人員會戴上口罩進行服務,為長者提供全面的上門家居照顧服務。另設陪診服務。(查詢:3703 3250)
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上門照顧,專業看護

護理員/起居照顧員【低至$103/小時起】
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已售5,473次

我們了解家中的摯親需要陪伴與照顧,由膳食到起居日常,專業的護理人員都盡心將最好的帶給您的家人。服務靈活性高,適合需要短/長期照顧的長者。讓您更放心把摯親交給我們照顧。

$103/小時起$130/小時起
專業保健人員【低至$110/小時起】
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已售3,655次

不單止照顧長者起居飲食,我們的保健人員更持有專業證書,能夠提供傷口處理及胃喉餵食服務,切合不同長者的需要。保健員擁有專業醫護相關照顧技巧,絕對能夠令您安心放心。

$110/小時起$140/小時起

長者照顧項目

上門照顧服務,如親人一樣悉心照料您的家人
護送陪診
起居照顧
出入扶抱
協助洗澡
胃喉餵食
傷口處理

如何預約服務

落單預約
落單預約
選擇符合長者需要照顧人員、服務時間及次數,預繳等待確認通知。
極速收到確認
極速收到確認
最快3小時內收到配對成功電郵通知,確認預約。
享受服務
享受服務
服務人員根據您的要求準時出現為您服務。
安全保證
個人意外保證
HelloToby已為服務人員購買個人意外保險以保障在工作時意外受傷
售後保證
如果服務人員未能達到您的要求,我們將免費為您更換服務人員,務求讓您獲得最好的服務體驗

為什麼選擇HelloToby?

全港最大家居服務預約平台
所有家務助理均經過技能培訓及背景審查
明碼實價,無隱藏收費
專業ERB家務助理基礎證書
星期一至日專業客服支援
服務涵蓋全港十八區
售後保證讓您安心購買
平均配對時間只需3小時

認識我們的專家

英姐
5.0
獲聘206次
具備保健員資歷、長者護理知識
我係英姐。我會為老友記提供日常生活起居照顧,陪伴他們到診所或醫院。我有3年的長者照顧經驗,除了運用學到的護理知識,每次我都會耐心同老友記聊天、盡心盡力服務,務求令每位老人家都感到喜悅和安心。
李小姐
5.0
獲聘157次
具備陪診員或以上證書、長者護理知識
我係李小姐。之前是一位全職媽媽,之後朋友介紹便報讀了明愛陪月員護理知識課程。除了陪月工作,我亦曾有2年長者照顧的經驗,眼見不少長者健康出現變化或能力減退時都會情緒低落,我的工作就是協助他們日常起居生活,帶他們外出覆診,令他們不再傍徨無助。
華姐
5.0
獲聘308次
具備起居照顧員或同等證書
我係華姐。陪月煮飯打掃是我最擅長的服務。好多客戶用完我服務,都稱讚我做事有效率。照顧長者最重要是用心,小至預備簡單膳食、協助餵食,大至沖涼、抺身、換片,我都可以做得很好,期望能為您服務。
用戶評價
5.0
(964)
Ms Mak
5.0
2021年10月18日

黃姨姨會幫忙教導小朋友, 處理小朋友之間的衝突。

Ms Mak
5.0
2021年10月18日

黃姨姨盡責,而且會交帶學校的訊息。

Ng Chau Wa
5.0
2021年10月18日

態度很好,很有禮貌,準時,十分好

合作機構

常見問題

我該如何決定選擇保健員還是一般起居照顧員/護理員?

我們建議你可跟據上述的服務內容進行初步選擇,例如需要服務的老人是否有傷口需要由專業的保健員小心處理、是否需要使用胃喉餵食、個人活動能力的限制程度、個人自理能力程度等等。假如你有疑問或不清楚那一項服務較適合,亦可直接致電3703 3250查詢。

有關預防冠狀肺炎傳染的措施

為了保障每位客戶的健康安全,我們的服務人員均經過驗証確保過去14天沒有回過內地才可以接單,並會在服務期間帶上口罩。同時,為了保障服務人員的健康安全,如果客戶過去14天曾回過內地或有任何類似病徵(例如發燒、咳嗽、喉嚨痛)請務必盡早求醫及在家中隔離,在此期間請勿預約家居服務,如已安排了的服務,請即時通知Toby更改服務日期(將會豁免更改行政費)。客戶與服務人員的健康是我們最重要的考慮。

我需要提供甚麼資料予服務人員(配對後)?

因照顧長者/病者有很多地方需要特別注意,以確保長者/病者得到最好的照顧。於配對後,為了讓服務人員能更準確清楚長者/ 病者的情況,請提供以下資料:

  1. 性別
  2. 體重
  3. 是否需要扶抱
  4. 是否需要沖涼、如廁協助(如有需要,請先準備浴椅在家)
  5. 長者能否自己行走,或需要攙扶、使用輪椅、柺杖?
  6. 需要注意的特別病歷或過往病例?(如中風、糖尿病或心臟病等)
  7. 如需要陪診,請提供所需的交通工具 (客人需負責繳付服務人員的交通費)
  8. 如需膳食照顧,請提供忌口注意或特別要求 (如有特殊病例需要讓服務人員知道)

我可以叫服務人員幫忙做清潔嗎?

如果您購買的是長者照顧服務,為確保長者安全,服務人員不會額外提供清潔服務、購買食材/用品、或為接受服務的長者/ 病者以外人士提供煮食服務。如有需要,我們建議你另行購買我們的家居清潔或上門煮飯服務。

假如我對保健員/鐘點/護理員/起居照顧員感到不滿意,我可以要求更換嗎?

我們明白聘請起居照顧員/保健員/護理員有別於聘請一般家務助理,需要更多時間觀察照顧人員的表現及是否與長者相處融洽。因此,如果你是選用多次長者照顧套餐,在正式聘用後對照顧員的服務感到不滿意,並能夠提出合理原因,我們將會盡量為你重新進行配對(只適用於多次長者照顧套餐),確保長者得到最佳照料。

需要為 護理員/保健員 購買 僱員補償保險 ?

根據《僱員補償條例》第40條,所有僱主(包括判頭、包頭等)必須投購僱員補償保險,否則不得僱用僱員從事任何工作,不論其合約期或工作時數長短、全職或兼職、長工還是臨時工。若僱主不依法例為其僱員投購工傷補償保險,即屬違例,最高可被判罰款港幣十萬元及監禁兩年。

我需要提供休息時間服務人員嗎?

根據《職業安全及健康條例》第6條(香港法例第509章),僱主須在合理及可行範圍內,確保僱員的工作安全及健康。此外,參考勞工處有關《休息時間指引》,僱主及僱員應商討為休息時間作出適當安排。若您需要的服務時數每一天連續超過4小時,請根據指引提供約半小時用餐休息時間給服務人員;若您需要的服務時數每一天連續超過8小時,請根據指引提供約一小時用餐休息時間給服務人員。

我有什麼方法才能知道所選的護理員/保健員好不好?

1. 打電話溝通: 談話過程中,可逐步深入了解護理員/保健員的談吐、教養態度,並從中試探彼此的接受程度。
2. 觀察護理員/保健員生理上及心理上的變化: 觀察身上是否常有莫名其妙的外傷,護理員/保健員卻敷衍帶過了事。
另外,也可以觀察長者自從聘請護理員/保健員後心情是否很低落?
3. 觀察護理員/保健員與長者互動: 觀察護理員/保健員與長者相處是否自然? 可以觀察家居環境的變化,例如:長者活動的空間內會否有尖銳的危險物品?長者的生活用品有沒有亂放 ?
4. 觀察護理員/保健員個性及習慣: 觀察護理員/保健員的個性會不會有壞習慣? 例如:說話很大聲、粗俗,令長者難以入睡 ?時常忘記照顧長者?

服務人員上門前的注意事項

在服務當天,請留意門鈴及管理處電話,並準時開門給服務人員清潔,以免耽誤服務時間。如客戶未能於服務時間開門給服務人員進行服務,服務人員會於服務地址附近等待45分鐘,如客戶仍未能開門給服務人員進行服務,服務人員有權離開並終止服務。如客戶於45分鐘內到達服務地址,服務人員會為客戶繼續服務至原訂的服務完結時間。Toby將不會就上述情況作任何退款或服務更改處理。為保障客戶,如客戶於下單後需要更改訂單資料,請於服務前最少一個工作天的辦公時間內與我們聯絡。

更多長者照顧常見問題

更多有關購買HelloToby長者照顧的常見問題,請參考以下網址:https://toby.fyi/2K5YJ0

關於 長者照顧 - 長者護理員 / 起居照顧員/看顧服務/上門長者護理/保健員短期長者照顧

照顧老人家的工作不容易,如果沒有長者照顧經驗,更可能因為溝通問題而令長者未能及時接受所需照顧,老人家年紀大了,身體機能也會因而下降減弱,出現失禁、無法自理等狀況,成為照顧者絕不容易,如果需要同時兼顧其他工作,壓力的確不少,亦會分身不暇,Toby 知道作為照顧者的幸勞,亦希望為你分擔,為長者提供最優質的照顧服務,讓你安心,馬上直接下單安排私家看護服務。

 Toby 為您配對護理員/起居照顧員、保健員。只需3天時間,我們便能為您找到適合你的長者照顧人員,無論需要長期、短期老人照顧、老人沖涼服務、長者家居清潔,Toby 的長者護理員都會為您的長者給予悉心的照料,提供陪診、起居照顧、膳食安排、換尿片、老人沖涼、扶抱、物理治療、家居清潔照顧等長者護理服務。

一般長者照顧的服務範疇

長者照顧服務需由持牌的專業人士提供。牌照人士分為兩種,包括起居照顧員及保健員:起居照顧員(PCW)的服務範疇包括:陪診、陪伴外出、膳食照顧、更換尿片、如廁及沐浴協助等等;而保健員(HW)的服務範疇除以上之外,更包括傷口處理、胃喉胃食等等長者醫療需求。 如有其他需求,請在下單時註明或先致電3703 3250與Toby 的客服溝通!我們會盡量安排。

我是否需要聘請長者護理員?我需要哪類型的長者照顧服務?

長者照顧服務可以分成不同細項,例如家居清潔、上門煮飯、起居照顧、家居復康、醫療保健等,就算服務對象為長者,也不一定需要長者護理員,如果長者有自理能力,只需要定期由專家打理家居或提供煮食服務,一般的家居清潔服務或上門煮飯服務就已經可以滿足長者的需要。

但如果長者需要協助沖涼、換片、陪診等,就需要聘請專業的起居照顧員,如果另外需要醫療護理照顧,例如如:傷口及造口護理、處理敷料、處理尿袋便袋、以胃喉餵食、藥物注射、評估和監察復康進度等,就需要專業保健員處理了。

長者照顧服務時間一般為多長?

長者照顧服務收費會按小時計算,一般由三小時起跳,大多會因應家人離家的時間去聘用,由長者照顧人員「接手」,確保長者不會因獨自留家而發生意外,但一般長者照顧服務都不會通宵或留宿,大多服務時間都在早上八時至晚上九時左右,而Toby 的服務時間就由早上八時至晚上十一時,預約時可按需要聘請所需時間。

想在 HelloToby 提供長者照顧服務?