甚麼是陪診服務？
香港人越來越長壽，換來的是人口老化問題，造成老人照顧服務需求上升，加上長者通常或多或少都會有一些病痛，但家中年輕一族卻未必有時間照顧他們，陪他們到診所。因此，除了長者照顧服務，有不少政府及私人機構都推出陪診服務，由陪診員提供專業的護送陪診服務。
陪診及外出陪伴服務屬護理行業的其中一種上門服務，由曾接受護理訓練的專業人員，上門前往客戶住所或指定的接送地點，陪同客戶前往覆診或外出處理事情，並照顧客戶外出所需。
陪診服務邊間好？
陪診服務講求的，是服務員要細心，有耐心而不會不耐煩，會用心關愛服務對象才是最重要的。一般工作包括扶抱行動不便客戶上落輪椅、安排外出交通、協助客戶檢查前更衣換鞋、與醫護人員溝通，並在整個過程監察客戶身體狀況。完成服務後，陪診員亦要向客戶照顧者交代外出細節，以便照顧者在日常生活中持續跟進。
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有關陪診服務常見問題 Q&A：
1）陪診員一般的服務對象是哪些人？
大部份陪診服務的使用者因自身健康狀況、身體活動能力或腦部不正常衰退，未能自理生活，故需要其他人協助照顧日常生活。
當中最普遍是長期病患者，特別是年長者，隨著年歲增長，身體機能逐漸衰退。除本身病患外，腦退化症亦頗常見，健忘和人格退化症狀會影響日常活動，甚或溝通能力，故照顧者角色極為重要。
陪診服務的使用者多數居家，亦有部份居於院舍，每次覆診都要往返來回醫院及住所，但照顧者可能因工作無法於日間陪同覆診，院舍亦未必能提供額外人手護送客戶。即使家中有請工人，溝通上仍有隔膜，未能準確轉述醫護人員的指示，因此需要專業陪診員。
2）我已經有工人了，為甚麼還要請陪診員護送長者/病人？
陪診員不只是陪病人去醫院那麼簡單，當中需要的專業知識很多。
陪診員擔任客戶在外的照顧者，走在街上，萬一遇上突發情況，手邊又沒有太多醫療設備可以協助處理，陪診員需要靠自身的專業知識作出即時判斷，評估客戶狀況，採取適當行動。由於需要在護理角色上兼顧多個範疇，專業陪診員資格更見重要。
3）陪診員要求需要有什麼專業資格？
陪診員在香港的確未有完善的發牌制度，但由於陪診員在護理角色上兼顧多個範疇，故此選擇陪診員時，亦應考慮對方是否曾接受相關護理訓練、考核及其過去工作經驗。最好是有相關的陪診員/護理員證書，像是註冊護士、護理員、保健員、健康服務助理、醫療支援人員等。如果曾於醫院、院舍、外展復康隊工作，曾接受陪診員/護理員的相關培訓，擁有豐富經驗，則可妥善照顧不同狀況的客戶則更好。
4）陪診服務收費如何？市面上私營機構的陪診員怎樣收費？
一般來說，陪診員是按時間來收費的。一般來說，每小時大概是$80-100左右，如果陪護行動不便的病人/長者，價錢會較貴，約$100-$150/小時。也有部分陪診公司會推出月費服務，大家可以按照需要作選擇。
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