阿里雲香港生態峰會 2018：數碼化轉型大數據時代下何去何從

HelloToby 作為本土的服務交流平台，協助客戶專家通過網絡進行服務對接。網絡平台看似簡單，但是背後是牽涉到大數據分流和高效能的智能分析系統。缺少了這一點的支持，就無法做到現在客人在提出報價請求後，在短短幾分鐘內自動定位出合適的專家，協助客戶輕鬆對比收費和聘請專家。

1) 中文化Digital Marketing

Digital Marketing 毫無意外會是整個商業圈的未來發展方向，雖然現在已經有不少大型Digital Marketing Agency在香港扎根，成為不少大型企業的御用機構，但實際上精通Digital Marketing的人又有多少？原因在於，我們使用的數據分析工具仍舊是國外開發，以英文為主。對於中文這個語種，可以協助進行完善數據分析的工具寥寥可數。不同的語種等於不同的邏輯以及分析系統，強行專攻另一個語種的工具，效果自然可以想象得到。

大數據 時代下，Digital Marketing必然會面對大數據處理以及分析，但為什麼中文這一龐大的語種仍舊沒有相對應的專業分析工具？問題在於數據分析以及處理能力有限，以及沒有人走在最前成為這個領域的開荒牛。阿里雲 在2009年創立，是全球領先的雲計算和人工智能科技公司，為200多個國家和地區的企業、開發者和政府機構提供服務。現在進駐香港推動數據技術發展，建立本地雲端生態系統，希望建立「阿里雲港澳生態聯盟」，進一步推動行業數碼化轉型、學術研究、科技創新及生態市場強化。

2) 阿里雲如何幫 HelloToby 更進一步？

阿里雲專門為為企業打造完善、高效的數據系統架構，並且伴隨著公司營運，噸段進行針對性的優化。使得在分析客戶行為表現，預測服務需求、季節性業務改變等上，越加準確。通過阿里雲計算和人工智能技術支援，HelloToby在這方面在同行內走得更遠，已經投入研發人工智能（AI）Toby，通過平台數據分析，即時性解答客戶問題以及推薦合適的專家，進一步提升線上服務體驗。

Digital Marketing並非只是單純地進行 SEO 或者 SEM ，而是一種心態，一種在大數據時代下入世處世的哲學。由於HelloToby的積極表現，被阿里雲邀請在首屆「阿里雲香港生態峰會2018 」進行分享，講述在Digital Marketing以及Startup的心得，更獲發的最佳初創企業獎。大數據時代下，需要的是處變不變、敢於創新、大膽向前的心態。成功可以模仿，當中在於能否掌握時代的脈搏。你都可以和HelloToby一樣，把值得做的工作做到最好！