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洗衣服務︱濕洗|乾洗|洗地毯|西裝|窗簾

【2023年8月更新】為了持續提供優質的使用體驗,並專注於整併與優化我們的服務架構,HelloToby 已暫停洗衣及乾洗服務運作直至另行公告。如需洗衣、燙衣服或其他家務服務,歡迎瀏覽家務助理日常家居清潔服務頁面。感謝您對HelloToby的支持!
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【2023年8月更新】
洗衣及乾洗服務已暫停運作

洗衣及乾洗服務已暫停運作

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如何預約服務

預約服務
預約服務
三分鐘填寫所需清洗類別、件數、取件時間等資料,然後確認訂單。
上門取衣
上門取衣
專業車隊派人上門收取需要清洗的衣物
進行清洗
進行清洗
車隊到達洗衣廠進行專業清洗處理及包裝
送貨回件
送貨回件
完成所有清洗、包裝程序後,於指定按送時間送到您府上
服務保證
衣物火險及盜險
洗衣廠有限公司已為顧客購買相等於洗價五倍之衣物火險及盜險。

為什麼選擇HelloToby?

全港最大家居服務預約平台
明碼實價,無隱藏收費
服務涵蓋全港十八區
專業有驗証的洗衣廠
星期一至日專業客服支援
售後保證讓您安心購買

合作機構

常見問題

我需要把我的衣物分類嗎?

您只需要把乾洗及濕洗的衣物分開就可以了!

預約後,可以更改及取消嗎?

可以,但需受以下取消條款約束:
取消——於服務使用時間至少1個工作天之前提出取消:您只需支付$100的取消行政費用,服務餘額的退費將於7-14個工作天內處理;如於服務當日提出將不獲退款,我們建議繼續讓服務人員為您服務。

更改——只接受於服務使用時間至少1個工作天之前提出的更改申請,並會在每一次服務作出更改時收取$50行政費;如於服務當日提出更改申請將不獲受理,我們建議繼續讓服務人員為您服務。

如因未能成功配對服務人員,並於服務使用時間前提出更改申請,可以免費更改服務日期及時間。

什麼時候才能送回我的衣物?

為確保提供最優質的服務,我們需要4日來處理您的訂單。如有緊急需要,歡迎和我們的團隊要求特快服務。但是,如果您的訂單內包含皮革、麂皮、羽絨服、羽絨被或枕頭等衣物,我們將需要7日來處理您的訂單。因為上述衣物均需要相對複雜的清潔過程和較長的烘乾時間。

我怎樣也不能夠把我衣物上的污漬除掉!你能保證把它清理掉嗎?

我們使用最高品質的設備和去污產品。雖然我們不能承諾能够清理所有污漬,但我們一定會盡我們所能,讓您的衣物看起來像新的一樣!

更多家居服務常見問題

更多有關購買HelloToby家居服務的常見問題,請參考以下網址:https://toby.fyi/C316A9

關於 洗衣-24小時自助洗衣、乾衣/上門收送洗衣服務

【2023年8月更新】為了持續提供優質的使用體驗,並專注於整併與優化我們的服務架構,HelloToby 已暫停洗衣及乾洗服務運作,直至另行公告。如需洗衣、燙衣服或其他家務服務,歡迎瀏覽家務助理日常家居清潔服務頁面。感謝您對HelloToby的支持!

1. 上門收送洗衣服務的程序如何?

Toby 為顧客提供方便、快捷、專業的上門收送洗衣服務。客人如於上午十一時前落單,洗衣公司可安排職員即日上門收取衣物*;如於十一時後落單,則於翌日上門收取。清洗完成後,再由早晨快信專業速遞將衣物送到府上。整個過程顧客可足不出戶,即可享受專業的洗衣服務。

2. 洗衣在那裡進行?

洗衣服務會在洗衣工場進行,備有高級及專業的洗衣設備,採用專業環境管理及參考日本自動化生產模式,令服務效率及服務質素得以提高,務求令顧客的衣物得到最妥善的處理。

3. 洗衣服務類別包括:

衣服(西裝褸、外套、裙、褲、恤衫、冷衫等等);皮革手袋護理、地毯窗簾清潔。

4. 市面上的上門送收洗衣服務價錢如何計算?

上門送收洗衣服務收費一般分為三種,一是以磅洗計(一般衣物),二是按衣物種類及件數而定,三則是乾洗費用。

一般衣物磅洗方面,市面上的上門送收價錢一般介乎$49至$60(1-7磅),其後每磅+7-10元不等。

而按衣物種類方面而定的包括皮革/手袋清潔,價錢介乎每件$480至$550;地毯清洗則按質地及尺寸收費;而窗簾、梳化套、毛巾被、椅套等以磅計,市面上價錢由$54/磅至$65/磅不等。

乾洗方面,一般按類型及件數收費,常見乾洗衣物包括:西裝褸、外套、連身裙、西褲/半截裙/牛仔褲、恤衫/T恤。

想在 HelloToby 提供家居清潔服務?