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            用家評價

            根據3040個評價
            平均值
            5.0
            • Po Yan
              2019年5月30日

              我隻貓係惡貓黎,係wtsapp同 Heidi 淺談過,對話中已經令我有信心。 Heidi 易約又好交帶,而且裝備齊全,基本上我只需預備細凳同捉貓入籠,就可以輕鬆享受服務。 成個過程中聽到我隻貓鬼剎咁噪,但Heidi都可以係預定時間之前就完成,開門個下見到佢係抱住我隻貓,已經除哂頭罩同網袋,我都嚇一跳。 我非常欣賞Heidi 能力和對服務十分滿意,已約定下一次服務時間,誠意推介俾大家。

            • Christine
              2019年5月13日

              誠意推介!Heidi 好好人,好細心。我隻貓手腳啲毛好多結,原本以為一定要剃曬佢,點知Heidi好好心機 慢慢梳,最後解曬啲結 唔洗剃。依家貓貓好舒服。最緊要係貓貓一聲都無嘈過,佢平時好怕陌生人,今次竟然無點反抗,仲乖過我地自己幫佢沖。👍🏻

            • Chimmy Yung
              2019年5月12日

              總共三位驗樓師,仔細地驗了接近4小時 服務很好,亦可即日提交報告。 報告是全文字的 ,單位裏面也仔細標記損壞位置。但還是建議客方要自己保存照片記錄,方便日後自己跟進😉

            • Ling Ling Law
              2019年3月30日

              Bee 陳小姐非常有愛心,又细心對我的仔仔“14歲糖糖,剪毛又衛生,護理又乾淨,又企理,我的狗狗好開心,多謝晒你😍😍

            • Miss Poon
              2019年3月20日

              我落左個order話想找人overnight服務24小時,想不到HelloToby兩小時內幫我找到服務人員,仲比到護理員相關的reference letter,效率很好。

            • felix lau
              2019年3月20日

              我比較遲預約服務,當時好怕搵唔切人,估唔到HelloToby配對快,搵到個PCW比我,令我媽咪做完手術後即時有人起居照顧,很好!

            關於照顧長者 - 長者照顧員 / 長者護理員 / 起居照顧員/鐘點照顧老人/短期老人照顧

            HelloToby平台上的照顧老人鐘點、長者起居照顧員、保健員及護理員,全部經過實名驗證及專業審查,為長者提供全面的上門家居照顧服務,包括處理個人衛生、提供個人護理、預備日常膳食、陪伴外出、陪診等。由我們推介的私家看護和臨時護理員,擁有專業照顧老人經驗,而且態度真誠,你絕對可以安心聘用。

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            護理員/起居照顧員與保健員有何分別?

            我們提供兩大類長者照顧服務,並按照每種服務需要度身訂造價錢,服務種類包括:護理員/起居照顧員 及 保健員。

            護理員/起居照顧員服務內容

            一般而言,起居照顧員的服務內容涉及較簡單的工作,主要內容分為三類:(1) 在家起居照顧:沖涼/洗髮協助、如廁協助、處理失禁、餵食等; (2) 協助外出處理事務:購物、陪伴外出、陪診等;(3) 扶抱:協助由床或其他地方轉移至輪椅、或由輪椅轉移至其他地方等。

            保健員服務內容

            保健員須持有專業證書,而一般而言,保健員除了可提供上述服務外(起居照顧員服務內容),會提供 (1) 傷口處理 及 (2) 胃喉餵食 服務。

            我該如何決定選擇保健員還是一般鐘點起居照照員?

            我們建議你可跟據上述的服務內容進行初步選擇,例如需要服務的老人是否有傷口需要由專業的保健員小心處理、是否需要使用胃喉餵食、個人活動能力的限制程度、個人自理能力程度等等。在你初步決定並提交需求後,我們會有專人致電你確認詳細狀況,再向你建議適合的服務方案。

            假如你有所疑問或不清楚那一項服務較適合,亦可直接致電3703 3250查詢。

            假如我對保健員/鐘點/護理員/起居照顧員感到不滿意,我可以要求更換嗎?

            我們明白聘請起居照顧員/保健員/護理員有別於聘請一般家務助理,需要更多時間觀察照顧人員的表現及是否與長者相處融洽。因此,在顧客正式聘用前,我們會提供一次試用服務,確保顧客及長者對照顧員感到滿意才正式聘用。

            而如果你是購買多次服務套餐,在正式聘用後對照顧員的服務感到不滿意,並能夠提出合理原因,我們將會盡量為你重新進行配對(只適用於多次清潔套餐),確保長者得到最佳照料。

            平均收費
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