公司要喺數位化時代企穩陣腳，免不了要進入 Digital Marketing 這個版塊。但 數碼營銷 博大精深，易學難精。究竟係 Facebook Marketing 運營上有什麼要注意？有興趣想在 Digital Marketing 這行工作的有志之士，需要留意什麼？今天邀請到HelloToby平台的 Digital Marketing 專家 Colorholic Gossip 的創辦人 Rita Lin，向我們分享關於落 Facebook 廣告 的教學以及 Facebook Marketing 的行業知識。
1）品牌策劃公司 Colorholic Gossip
HelloToby：請問可以介紹一下你自己嗎？
Rita：我是Rita Lin，是品牌策劃公司 Colorholic Gossip 的創辦人。公司成立於2016年，服務範疇包括品牌包裝設計、平面設計、商業插畫、廣告推廣、網站設計與開發、 推廣文案、網店開發、攝影、宣傳片製作等等。每一個品牌都需要具發展性的營銷策略，與合適的設計創造出實效及個性化的品牌形象。我們覺得 Marketing 成功與否，溝通是關鍵所在。所以，一定要十分清楚了解客戶的想法及需求，才可以排除疑難，更好地推動創新及開拓市場。
HelloToby：請問閣下是一直都在 Facebook Marketing 這一行發展嗎？
Rita：我們原本是 品牌設計 公司。過去運營的時候，有不少客戶都問我們會不會配套包含 市場推廣 服務。最後，就結合兩者，提供一站式的 品牌設計 及 營銷策略 服務。在這行工作最真切的體會就是，很多人會忽略 品牌設計 這個部分，而過分看重Marketing。這不是不對，只是沒有出色的品牌設計，很難令 Digital Marketing 發揮到最大的功效。畢竟對於受眾來說，第一下接觸到的是你的品牌形象和外觀。
2）Facebook 廣告教學 — 廣告效益 、 投放技巧
HelloToby：作為 Facebook 廣告代理，接觸客人時，需要留意什麼才會比較容易促成交易？
Rita：要留意不同行業需要不同的推廣方法。以地產業公司爲例，他們主要在不同的商場舉行展覽及推廣活動，因此在 Facebook ads 主要是通過不同的方法吸引人流；若是飲食資訊Facebook專頁，反而是多拍試吃短片及發佈美食圖片，從而推介指定服務。Facebook 代理商應針對不同行業，提出不同的 Facebook 推廣方案 及 Facebook 廣告策略，才可以增加成交率。不能用一套現成的模板，全部套用。
HelloToby：客人其實在選擇服務供應商時，要清楚考慮什麼才能比較容易讓服務供應商提供協助？
Rita：在選擇服務供應商時，要清楚考慮想要的效果。是想純粹要點擊率、需要帶動流到網站，還是集中宣傳某一服務/活動，其實 Facebook 用戶不能同時接受多種推廣，同一時段只接受一個推廣，必須精準地投放Facebook 廣告。
Facebook 廣告類型 可以分三種：
- 1）專頁廣告：讚好專頁，增加自然接觸人數
- 2）帖文推廣：內容增強曝光
- 3）直接賣廣告：銷售直接獲取回報
HelloToby：在Facebook Marketing上有什麼技巧或者經驗分享，怎樣才能達至最大的成效？
Rita：Facebook Marketing在於「不斷測試，不斷優化」。最基本要做到以下兩點：
1） A/B 測試
所謂 A/B 測試，即是設定兩個分開的廣告，廣告所有的設定全部一致，只有一個變量除外。目的是了解那個變量對廣告的影響。
例如你可以 A/B 測試 廣告受眾。設立兩個廣告，將文字圖片複製，只在受眾設定中，更改一個設定，例如測試兩個不同興趣的受眾群組。兩個廣告投放一樣的預算，給它們最少 48至72 小時運行，然後檢視數據。如其中一個點擊成本較低，證明那個受眾群組比較容易被你廣告吸引，去點擊你的廣告。
2）運用 Facebook Pixel 及自訂受眾 Custom Audience ，進行再行銷 Remarketing
Pixel（Facebook 像素） 是一個 Facebook 讓你安裝在你網站的編碼，方便衡量廣告成效及接觸適合的廣告受眾。簡單解釋就是，當你網站有訪客時，安裝了的 pixel 就會將一些資訊傳給 Facebook，讓它知道那人來過你網站的哪一頁。你可以在 Facebook 設定一個叫「自訂受眾」的群組，及進行「再行銷」，增加爆光及成交率。
這兩個方法可令你更清晰了解你的「目標客戶」及學懂發佈真正「有價值」貼文。
3）如何編緝出最佳的 Facebook 廣告 ？
HelloToby：要成為Facebook Marketing的專才，需要掌握什麼技能或Mindset？
Rita：要有一顆不能落後於人的心，隨時隨地在學習。要緊密留意行業最新資訊，做好Facebook 上的內容（ Content Marketing ），憑有趣、有價值的內容去討消費者歡心，無懼赤裸裸地讓消費者知其廣告的身份。要準確投放 Facebook 廣告，你要有技巧地找出廣告受眾。相對於直接「加強推廣帖文」（Boost post），你可以使用「廣告管理員」推廣設定好的廣告，效益及成效會比較好。
另外，需要懂得研究 Facebook 的數據，計算你的平均成本。一圖勝千言，要有良好的修圖能力及文案能力。更重要的是，照顧手機用戶，留意最新的上載潮流及 Facebook 廣告格式、尺寸、大小，如上下加橫額的正方形 Facebook 廣告影片，設計及最佳化 Facebook 廣告。
HelloToby：行業內競爭激烈嗎？
Rita：行業競爭大。現在 網媒 崛起，不少大公司想借鑒網媒經驗，投放資源在Facebook上賣廣告。因為需求上升，引致相關的Facebook廣告公司也越來越多。為了在行內保持自己的競爭優勢，就需要不斷增值及學習 Facebook 的最新技，如自動回覆機械人（Facebook Chatbot）、Facebook Pixel，甚至報名Facebook廣告課程（Facebook Blueprint 網路學習課程）等等。
HelloToby：為什麼會選擇了用HelloToby接單？
Rita：始終自己都是 Digital Marketing出身，當然都會通過 Digital Market 開拓客源。 HelloToby的話，集中了各類型需求從潛在顧客，可以快捷聯繫到合適的客人。而且可收集評語，定時優化網站及作品集建立客戶庫，有助客人在聯絡你之前有基本的認識和理解，可以提升成功率。
聽完 Rita 嘅分享唔知有冇增加你對 Facebook Marketing 嘅認識呢？
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