現在幾乎每個人或是每家公司都有自己經營的 FB粉絲團 ，但為什麼有些人經營的有聲有色，有些粉絲頁總是冷冷清清呢？在這個社群內容總是能夠秒速帶動話題的時代，一個不適當的發文都可能瞬間讓你流失數個粉絲、降低分享意願等。
在Facebook不斷改變演算法後，大家可以做的就是有策略、完整的經營粉絲專業，把紮實的內容及方式深耕後，才能應付瞬息萬變的網路世界！HelloToby幫各位整理了粉絲團經營的地雷，千萬要避免，以免自己粉絲團成為失敗的案例啦！
一、臉書永遠只有一種類型的貼文，難以持續吸引粉絲
如果你只用一種簡單的方式，有辦法把故事描繪的生動嗎？每個人接受訊息的方式可能都不一樣，運用不同的媒體形態，將可以幫助你接觸到新的客群，並且讓你的粉絲覺得新鮮而想要時常回來follow你的粉絲頁。事實上，圖片、影片和連結在FB上的貼文都扮演了很重要的角色，在你製作貼文的過程中，不要忘了活用各種方式。
二、小心，別把粉絲團當作銷售工具
或許，Facebook粉絲團對於你的銷售是很重要的一個媒體，但這並表示你必需視它為推銷產品或服務的工具，因為這樣有可能會造成你的粉絲經營更加地困難。因為當你無法提供有價值的內容，只是一直銷售再銷售，粉絲只會對你感到厭倦。相反地，更好的定位是作為客戶關係管理的平台。
三、沒有根據數據判斷貼文時間和內容
粉絲專頁中的「洞察報告」的頁面中，有很多有用的資訊可以參考，若你沒有好好使用的話，你們貼文和所有在粉絲頁上面的活動，很有可能都抓不到重點及方向。一開始可從粉絲的統計數字例如年齡、性別和居住地國家開始研究，更進一步你要觀察的是整體的互動和每一則貼文的互動，找出什麼時候是最佳的貼文時間，以及哪一種類型的內容會得到最多的迴響…等等。
四、未善用臉書的封面照片及「關於」頁面
粉絲團的的封面照片就如同官網的首頁最重要的版位，你可以立即傳遞公司訊息，給任何造訪粉絲專頁的訪客最好的視覺，最近Facebook也在這個位置加入了影片功能，若你沒有好好運用這個有利的版位來創造印象深刻的視覺衝擊，那你很有可能在第一眼接觸時的印象分數就極低了。 另一個很容易被忽略的地方就是「關於」的文字介紹，很多還不認識你的品牌或商品的網友，就會從「關於」來瞭解你，所以別忘了要把重點介紹的內容放進去， 讓大家可以快速理解這個粉絲專頁，拉住你的潛在粉絲喔～
若你是粉絲專頁的小編或是管理員，記得把握基本原則及技巧，才不會讓你的粉絲專頁互動率不斷下滑囉！
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