唔少大學畢業生、Fresh Grad搵工都話想做Marketing,你身邊亦點都會有人都從事 Marketing ( 市場營銷 ),咁究竟 Marketing係咩 ?Marketing算係香港幾普遍嘅一種行業,不論你係大公司定中小企,又或者係依家好流行嘅網店,都可以「Marketing」一番。Marketing俾人嘅印象好似好好玩,但唔少 Marketing Agency 好似好Chur,成日都要OT,其實Marketing呢行嘅生態係點呢?又或者我哋更加直接咁問:「Marketing係做咩?」 HelloToby 邀請到喺Marketing有資深閱歷嘅 藝馬劇他,同我哋分享下 Marketing工作。
1) Marketing係咩 — 4P Marketing / 8P Marketing
對於咩叫Marketing,已經有好多大師落咗唔同嘅定義,建立咗相關嘅理論。當中最常接觸到嘅係 Marketing Mix ,即 4P Marketing —Product(產品)、Price(價格)、Promotion(宣傳)、Place(渠道)。
而對於服務業嚟講就會再考慮多幾個範疇:Process(流程)、People(人)、Physical Evidence(外形)、Performance(成效),即係 8P Marketing 。
坊間對於「P」有很多不同的說法,有時會用「C」去代替,如Customer(顧客)、Cost(成本)、Communication(溝通)等。
Marketing所包含嘅範圍可以很廣,亦可以很深入,工作範疇會因應業務和市場環境而大有不同。亦因此,不同的業務角度去看Marketing,如銷售、股東、顧客、管理等,會衍生出不同嘅Marketing定義。
2) Marketing 種類五花八門 — 諗清楚做邊一種
Marketing閒閒地都可以數十幾種,例如Digital Marketing、Content Marketing、Social Media Marketing、Affiliate Marketing、Email Marketing、Event Marketing、Offline Marketing、Growth Marketing、Performance Marketing等,五花八門。唔好話對於其他行業嘅朋友嚟講唔太容易理解,甚至好多做緊Marketing嘅朋友都未必能完全了解,畢竟個範圍真係可以好闊。
倒返轉嚟睇,如果各位做緊Marketing嘅朋友好了解自己個喺整體業務上嘅位置,發揮緊咩作用,點做或者做到點係對自己個崗位、自己dept、自己BU同公司係好嘅話,咁其實已經好厲害啦!
3) Marketing係做咩 — 市場營銷 Market-ing
做咗一段日子Marketing,之所以覺得叫「market-ing」,係因為人嘅生活習慣、科技、社會狀況等個樣都在不斷變化,造就呢個由人所組成嘅市場不斷變幻,致使接觸目標群眾嘅方式亦在不停變化。所以,市場營銷的方式和手段是在不斷變換,是做到老學到老的行業,並沒有一成不變的一套。
了解市場狀況及動向,整合公司、機構內部資訊,以新而有效嘅方法向目標群眾傳遞公司、機構資訊。根據目標群眾的回應、行動,從而為公司、機構及目標群創造價值,這是Marketing工作中所得到的成就感和滿足感。
另外一點係,好多時候公司老闆都未必太了解或者知道,Marketing係做咩或者係擔當一個點嘅角色。當然老闆會有佢地睇Business嘅角度同需要,但作為一個做咗一定日子嘅Marketing小薯嚟講,其實都會有自己對Marketing同Business嘅睇法。
小弟做過不同公司,有大有細,同唔同類型嘅老闆合作過,我好鍾意問老闆:「你覺得 咩係Marketing ?」答案各式各樣,老實講,當然冇話啱或錯嘅答案,因為呢個都關係到業務同個人睇法。老闆將佢對Marketing嘅要求、目標,甚至做法交比你,你認同固之然好,不認同的話就一係食咗佢,一係同老闆「討論」,我兩樣都試過,命運都當然好唔同……
藝馬劇他
80後一名,半途出家 做Marketing 。做過本地中小企,做過跨國企業;做緊別人上司,做緊別人下屬。小小分享,請多多交流指教。
對於想要入行Marketing嘅你,唔知上面對於Marketing工作分享,有無增加你對Marketing嘅認識呢?之後 藝馬劇他 會分享更多有關Marketing嘅知識,大家唔好錯過!你想要搵專人幫你做市場營銷? HelloToby 上面嘅 Marketer 幫到你!
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