神秘顧客

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最佳專家

香港freelance神秘顧客/神秘顧客公司

  • Alan Tang
    興趣/技能涉獵廣泛,希望能夠互相幫助,互惠互利!
  • Jayden Ho
    4.5
    (4)
    (4個評價)
    Jaydan 是一名專業 HR 人力資源諮詢專家,專注於香港及亞太地區金融行業的人力資源諮詢/招聘工作。我已為1000多位客戶提供服務。專業認證: • 維多利亞大學心理學學士學位 • 商業管理碩士學位 工作經驗: • 全球人力資源諮詢,2016 - 2018 • 亞太地區招聘顧問,2018 - 2021 • 亞太地區人力資源主管/招聘,2022 - 現在 專長: • 履歷/簡歷修訂 • 求職信修訂 • 60分鐘職業諮詢 • 面試準備 • 模擬面試:行為/技術 • 人脈建立精通 • LinkedIn個人檔案摘要編輯 • 跟進電子郵件編輯 • 感謝信編輯 •神秘顧客招聘
  • 用家評價
    5.0
    根據77個評價
    Kate
    5.0
    2022年09月16日

    Miss Chong is a patient teacher. My son loves her lessons!

    Chen
    5.0
    2022年03月29日

    Recommended.

    Mr Yau
    5.0
    2022年03月21日

    有耐性,能針對問題作出回應。給人安心的感覺能放心將自己的問題說出來。

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    • “搵兼職神秘顧客,銅鑼灣專櫃”

      香港-銅鑼灣

      請選擇你需要神秘顧客調查的地方零售店
      你需要神秘顧客多久?一個月
      神秘顧客需要說廣東話以外的語言進行服務調查嗎?需要 (普通話)
    • "新店開張,請神秘顧客幫手試菜"

      九龍-旺角

      請選擇你需要神秘顧客調查的地方餐廳
      你需要神秘顧客多久?兩個月
      神秘顧客需要說廣東話以外的語言進行服務調查嗎?不需要
    • "長期合作freelance神秘顧客,積極主動"

      九龍-觀塘

      請選擇你需要神秘顧客調查的地方餐廳、健身中心、酒店、零售店
      你需要神秘顧客多久?其他 (半年)

    關於神秘顧客 - 神秘顧客邊間好/神秘顧客兼職/freelance神秘顧客/神秘客戶/神秘訪客/市場調查神秘顧客公司

    不少公司為了提升服務質量和顧客滿意度,會聘請神秘顧客(Mystery Shopper)評估前線員工的服務表現,同時對競爭對手進行市場分析。神秘顧客會打扮成一般顧客暗訪店舖來執行任務,如購買產品、查詢服務或到餐廳用餐等,並按企業的工作流程及服務標準替職員評分。神秘顧客一般常見於零售店、化妝品店、餐廳、酒店、百貨公司專櫃等。

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    在 Toby 你可以找到專業的freelance神秘顧客、兼職神秘顧客、神秘顧客公司,到貴公司門市(零售店、化妝品店、餐廳、酒店、百貨公司專櫃)進行神秘到訪,並撰寫評分報告。Toby 平台上的香港神秘顧客都經過實名驗證及專業審查,熟習工作流程與應對方法,而且態度真誠。我們會根據公司業務的需要,免費推薦香港freelance神秘顧客/神秘顧客公司,並提供免費報價!

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    你只需要在 Toby 上發布你對神秘顧客的服務要求,神秘顧客公司及freelance神秘顧客很快就會主動聯繫你提供報價。你可以輕鬆聯繫到多至4位神秘顧客/神秘顧客公司,自行按照其報價、自我介紹、專業範疇和評分作比較,從中挑選最適合你的一位去聘用。

    什麼時候需要聘請兼職神秘顧客?

    1)評估顧客服務質量:酒店、零售店、餐廳等都是「顧客至上」的行業,聘請神秘顧客可有助評估前線員工或銷售人員的表現。神秘顧客會填寫顧客滿意度調查報告,為員工服務、店舖環境、工作狀況進行客觀評分。 2)競爭分析:為了瞭解競爭對手的服務水準和市場策略,企業可能會利用神秘顧客來收集信息。 3)了解問題源頭:如企業面對顧客投訴增加或銷售下降等問題,聘請神秘顧客可有助識別問題根源並提供解決方案。

    神秘顧客邊間好?如何選擇神秘顧客公司/兼職神秘顧客?

    選擇一家好的神秘顧客公司或Freelance神秘顧客,首先要考慮其口碑及經驗。一名專業的神秘顧客所扮演的角色遠不止於普通購物者,他們需要具備一定的演技技巧,例如在任務中故意討價還價或提出不合理要求以考驗員工反應。此外,他們必須對工作流程和測試內容有深入了解,能夠靈活應對店員的各種反應,同時要兼顧錄音。 如果神秘顧客任務內容為購買奢侈品,如名車、珠寶、名錶等,神秘顧客更需要事先做足功課,熟記商品的型號和相關資訊

    神秘顧客呃人嗎?應如何避免神秘顧客騙案?

    雖然大部分神秘顧客的工作是合法的,但也存在一些詐騙案例。神秘顧客呃人事件往往以高報酬、低要求為誘餌,要求求職者預付費用、購買特定商品或提供個人敏感信息。Toby 平台均會對招聘神秘顧客的公司進行審查,確保招聘方的合法性和信譽。 作為兼職神秘顧客,切記不要輕信過於誇張的廣告宣傳,並且避免預付任何費用或提供個人銀行信息。在簽署任何合約前,仔細閱讀條款,必要時可以尋求專業意見。

    香港神秘顧客人工價錢多少?

    香港神秘顧客多為兼職或Freelance,價錢以每份「Job」計算,每份神秘顧客工作收費由數百元至數千元不等,實際收費視乎Agent神秘顧客公司、複雜程度、調查時長等。

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